В обязанности личного помощника входит планирование рабочего дня руководителя, ведение переписки, подготовка аналитических и справочных материалов, организация поездок начальства. Ничего из этого не требует присутствия сотрудника в офисе, поэтому личный помощник может работать удаленно.
Популярность этого формата сотрудничества возрастает: пять лет назад было сложно найти вакансию дистанционного ассистента, и на свою первую работу я устроилась благодаря настойчивости и большой доле везения. Сейчас компании отказываются от традиционных офисов, все чаще сотрудничают с фрилансерами, бизнес перестает ассоциироваться с офисными кабинетами, а друзья все чаще обращаются ко мне с вопросом, как устроиться ассистентом, не выходя из дома.
Содержание
Личный помощник – работа широкого профиля
Успех большинства фрилансеров зависит от их квалификации: чтобы стать востребованным программистом или тестировщиком, кроме образования нужен стаж, который нарабатывается годами. Зато личный помощник без опыта никого не удивляет: я пришла в эту профессию, имея за спиной только стаж написания курсовых за деньги.
Руководители ждут от ассистента внимательности, предусмотрительности, оперативности, а эти качества не связаны со стажем напрямую. Поэтому пусть вас не смущает, если вы не работали раньше нигде или ваш опыт ограничивается летней подработкой в кафе.
Кому нужны дистанционные ассистенты? Я бы сказала: «Всем руководителям, даже тем, которые об этом не знают». Но, на практике, фрилансеров чаще всего нанимают специалисты, работающие с современными технологиями или виртуальным пространством:
- блогеры;
- онлайн-маркетологи;
- специалисты в сфере информационного бизнеса;
- владельцы интернет-магазинов, рекламных или IT-компаний.
Они отдают подчиненным рутинные задачи, вроде модерации страниц в социальных сетях или контроля над выполнением задач.
«Админка» страницы бизнеса в Facebook. В обязанности ассистентов часто входит ведение страницы в социальных сетях.
Обязанности личного помощника
- Поиск и обработка информации из разных источников, включая сеть;
- Переписка через электронную почту и социальные сети, сортировка писем, ответы на вопросы;
- Размещение объявлений и мониторинг отклика;
- Заказ билетов на транспорт, в кино, театры, бронирование отелей, столиков в кафе и ресторанах;
- Контроль задач: как сотрудники выполняют текущую работу;
- Обновление контента в блогах, социальных сетях и на сайтах.
Специфика задач зависит от специальности руководителя. Если вы сотрудничаете с маркетологами или SMM-специалистами, нужно отвечать на сообщения в социальных сетях, отслеживать отзывы, обновлять контент. Если вас нанял руководитель интернет-магазина, потребуется ведение переписки через электронную почту и общение с поставщиками.
Актуальность профессии: как найти работу ассистента?
Устроиться помощником сложнее, чем секретарем или бухгалтером, но не потому, что эта профессия не востребована, ассистентов охотно нанимают многие: предприниматели, медийные персоны, блогеры, популярные фрилансеры, которым не хватает времени на переписку.
Однако по-настоящему перспективные вакансии сложно найти на сайтах или агрегаторах, поэтому приходится либо начинать с низкооплачиваемых должностей, постепенно обрастая связями, либо самостоятельно искать работодателей, предлагая им свои услуги.
В свое время я предпочла второй путь, и он себя оправдал. Чтобы последовать моему примеру, настройтесь на активную переписку с потенциальными руководителями и воспринимайте общение с ними, как будто вы продавец, и ваша задача – продать товар, то есть свои услуги.
Для этого недостаточно знать, как правильно оформить резюме: нужно адаптировать его под каждого работодателя. Рассылка шаблонных сообщений не работает даже на сайтах знакомств, а при поиске работы – так и подавно.
Я отправляла резюме не в отдел кадров, а лично руководителям. Сейчас с этим проще: кроме электронной почты, есть социальные сети или мессенджеры, в которых можно найти даже Илона Маска.
Мой совет: уделяйте самое пристальное внимание сопроводительному письму. Начинайте с пояснения, чем вас заинтересовал этот бизнес, проект или человек. Это должен быть комплимент, но без лести. Старайтесь искать работодателей в сферах, которые интересны вам самим, так легче добиться успеха. Моя первая серьезная работа была связана с туризмом, и во многом меня взяли на нее потому, что я сама имела опыт заграничных путешествий.
Укажите в письме, чем можете быть полезны, сколько часов в день готовы посвящать работе. Продемонстрируйте, почему выгодно, чтобы вы стали частью команды. Например, можете написать, что у работодателя появится больше времени для личных дел или творческой работы, создания новых продуктов или масштабирования бизнеса.
Завершите письмо позитивными пожеланиями, уточните, что ждете ответа.
В резюме информация должна быть расписана более подробно, но в то же время лаконично. Четко структурируйте резюме и обязательно приложите фотографию. Если опыт небольшой, подробно распишите, что входило в ваши обязанности на предыдущей работе или чему вы научились в ВУЗе, на курсах. Не забудьте указать контакты и прибавить в конце фразу, которая привлечет внимание.
Мессенджер удаленного ассистента в IT-компании: контроль выполнения задач тоже может входить в обязанности помощника.
Средний чек за работу личного помощника
Большинство руководителей ищут сотрудника на полный рабочий день: нужно оставаться на связи в оговоренные часы, а возможно, намного дольше, чем стандартный 8-часовой рабочий день. Расписание зависит от специальности.
На начальном уровне работа личным помощником полный рабочий день будет приносить от 10 до 25 тысяч рублей.
Рамки расплывчатые, потому что оплата зависит от того, на кого вы работаете и в какой сфере: менеджеры «Газпрома» и менеджеры интернет-магазинов получают разные деньги, так и с ассистентами. При опыте свыше одного года вы можете рассчитывать на оплату от 20 до 38 тысяч руб. в месяц, а при стаже от двух лет – на ставку от 25 тысяч руб.
Руководители практикуют и другую систему оплаты – почасовую. В среднем час работы удаленного помощника стоит 180 руб. в час. Это немного, зато вы можете набраться опыта и завести связи, которые в дальнейшем помогут найти более прибыльное место.
Понравилась статья? Поделитесь с друзьями. Есть что сказать? Напишите комментарий ниже.
