Используя наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Выбрать страницу

Привет. С вами Елена Зайцева.

Начинающий фрилансер может допускать на старте много ошибок, которые снижают мотивацию и доход. Чтобы помочь вам избежать этих ошибок, сегодня я поделюсь своим личным опытом о фрилансе. Я работаю удаленно уже 4 года: копирайтинг, интернет-маркетинг, продажи, был опыт работы тренера по копирайтингу около года. Статья будет полезна всем начинающим фрилансерам, ведь типичные ошибки удаленной работы делают абсолютно все новички.

Ошибка 1. Не на связи

Многие идут работать удаленно, так как думают, что это работа два часа в день и то, когда захочешь. С таким подходом на первых парах зарабатывать вы будете копейки. Все новички начинают с биржи фриланса. Идет переписка с заказчиками, и вот вы берете задание. Задание вы сделали, и все по новой. На этом этапе важно, чтобы к вам один и тот же человек обращался повторно. В какой момент времени он обратится – заранее точно неизвестно.

Сейчас, у сайта воркзиллы (сайт поиска удаленной работы) есть мобильное приложение. Я могу ответить заказчику в любое время суток, если он напишет мне через сайт. Сколько заказов я слила, пока не установила приложение... Заходишь с утра или после перерыва, а там сообщение: «Напишите текст?» Работы на 15 минут, по деньгам – 500 рублей. Пишешь «да», но они отвечают, что уже нашли другого исполнителя. Или вы сдали работу, но нужно внести правки, о которых пишет заказчик. Правок на 2 минуты, а вы не на связи.

Рассматривая кандидатов для долгосрочного сотрудничества, любой человек будет оценивать вашу оперативность. Есть стереотипное мнение, что фрилансеры сливаются, не выходят на связь, могут подвести и не сдать работу. Нужно быть всегда на связи, чтобы вас оценили как надежного человека.

В качестве связи нужно оставлять свои контакты, это позволяет заказчику связаться с вами напрямую, а вам увести его с биржи. Уведите его с сайта, и он будет только ваш. Таким образом, вы избавитесь от конкурентов.

Заказчик посмотрел резюме на бирже, воспользовался контактами и написал Вконтакте.

быть не на связи - ошибка новичка на удаленной работе

3 ситуации, в которых мобильный интернет выручает:

  • дома отключили свет, а вам нужно сдавать работу, цепляете компьютер к мобильному интернету и отправляете результат;
  • вы не дома, а вам приходит заказ или просьба доделать работу, вы можете оперативно ответить, даже если не у компьютера;
  • уехали за город, в гости, на базу отдыха, на дачу, вы на связи, даже если не можете сделать задание сейчас, пишите об этом, а не просто молчите.

У меня была клиентка, которая жила в Германии, я же живу в Красноярске. Заказ, который я делала месяц, взяла только потому, что брала трубку даже в ночное время на автомате.

Ошибка 2. Резюме – отсутствие или неправильное оформление

Как вы можете подтвердить, что у вас есть опыт и донести до человека, чем именно вы занимаетесь? Резюме – это краткая презентация ваших способностей. Если честно, режет глаз, когда вижу в резюме надписи: «грамотно пишу», «рерайт, дизайн, транскрибация» или просто рассказ об образовании и школьных медалях.

Во-первых, грамотно писать – само собой разумеющийся навык. Во-вторых, нельзя быть одновременно профи в двух разных направлениях: дизайн и копирайтинг. Про транскрибацию вообще молчу, переписывать текст с аудио записи… Как эта деятельность может развивать человека? Никакого прогресса не будет, если вы выберете этот вид деятельности.

Тем не менее новички совершают эти ошибки, удаленная работа – всего лишь форма труда, нужно выбрать направление, в котором вы хотите развиваться.

Резюме должно быть кратким и по делу, никакой воды. Оно должно нести пользу для того, кто будет его смотреть. Коротко о вас, ваши примеры работ, опыт, с кем сотрудничаете, ссылки на сайты с работами.

Кстати, когда я работала тренером, на 4-м занятии мы делали резюме. Если до оформления резюме ученикам в моей группе удавалось взять 2 задания из 10 заявок, то с резюме этот показатель доходил до 5-6. Этот краткий документ вызывает доверие и дает понять, что вы работаете, а не разово зашли ознакомиться с сайтом и попробовать.

Ошибка 3. Боязнь повысить цену или взять дорогое задание

Все новички думают, что дорогие задания им непосильны, поэтому долго топчутся в низком ценовом сегменте. Приведу пример из практики: когда я преподавала копирайтинг, ученица спросила, за сколько сделать текст для лендинга, я ей сказала, чтобы сделала за 4000 руб.

До этого она делала максимум за 800-1000 рублей. Причем я ее убедила, что это средняя цена у начинающих райтеров. Через час она мне перезвонила и сказала, что продала. Хотя сама я на тот момент продавала текст для лендингов за 3000 рублей.

Фриланс – это продажа вас в качестве специалиста, установленных цен здесь нет, как договоритесь. Главное быть уверенным в себе.

Поэтому будьте в себе уверенны и не работайте сутками за гроши. Всегда найдется тот, кто может заплатить больше.

Ошибка 4. Бардак в социальных сетях

Многие клиенты придут к вам по сарафанному радио. Если вы не наполняете соц. сети постами о своей работе, то повторных и первичных обращений будет очень мало. Нужно себя рекламировать через страницу и развивать свой аккаунт.

Во-первых, напишите в шапке профиля VK род деятельности, во-вторых, уберите все ужасные фото с пьянок и прочее, в-третьих, пишите посты о своей работе, о том, чем вы занимаетесь.

Из социальных сетей можно выкачивать клиентов горстями даже на первых порах. Например, одной моей ученице статус «Работаю удаленно, личный помощник руководителя» принес заказчика, к которому она устроилась на постоянку. Не у всех статус срабатывает так сильно и мощно. Если вы будете добавлять клиентов в друзья и писать профильные посты, то повторные обращения к вам будут напрямую через социальную сеть. Так вы не будете тратить время на поиски заказчика, соберете базу потенциальных заказчиков и увеличите количество обращений.

Еще одно преимущество от развития соц. сетей — возможность дополнительных продаж. Вас будут читать не только те, кто потенциально может заказать ваши услуги, но и те, кто хочет перейти на удаленку. Используйте в своих постах ссылки на  партнерские программы для заработка. Этот вид деятельности будет приносить дополнительный доход. Если уж вести соц. сети, то использовать их по максимуму.

Пример прямого обращения клиента через соц.сети.

как избежать ошибок при удаленной работе

Ошибка 5. Не спрашиваете обратную связь

Попробуйте написать заказчику после выполнения заказа и спросить о результатах. Если это дизайн, то понравился/нет, пришлось ли что-то дорабатывать. Если это продающий текст, то какие показатели продаж и какой источник трафика используется.

Пока нет обратной связи, нет уверенности в качестве своей работы, пока нет уверенности страдает и предложение услуг, и ценовая политика. Пока я не стала спрашивать обратную связь, я не понимала, что мои тексты действительно продают. После того, как я убедилась, что текст работает, я стала более уверенной в своих силах. Да и общение с заказчиком – это способ получения полезной информации, которую вы можете пересказать другому заказчику. Рассказывая свои кейсы, вы повышаете в его глазах свою экспертность, несете пользу и даете понять, что работаете на результат.

Пример предоставления обратной связи заказчиков в переписке Вконтакте.

обратная связь важна при удаленной работе

Новички во фрилансе всегда будут совершать ошибки на удаленной работе.  Это не повод сдаваться и все бросать. В интернете можно стать профессионалом своего дела очень быстро. Просто будьте внимательнее и внедряйте фишки, которые вам помогут.

Главное, не лениться, развиваться и работать. Этот стереотип про работу 2 часа в день и то, когда захочешь, забудьте. На фрилансе работать придется не меньше, чем в офисе на первых порах. Потом вы не будете тратить столько времени на поиск заказов, заказчики будут находить вас сами. Работа будет происходить на ваших условиях, и график будете строить вы. Но к этому нужно еще прийти.

Надеюсь, мой опыт был вам полезен. Ошибок и недопониманий у новичков гораздо больше 5. От этого никуда не денешься. Не теряйте времени на то, чтобы самостоятельно прийти к вышеизложенным выводам. Просто возьмите на заметку и не совершайте ошибок, которые делают все. Так вы вырвитесь вперед и будете на шаг впереди других новичков.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями. Напишите в комментариях, какие еще ошибки допускают начинающие фрилансеры.