Используя наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.

Выбрать страницу

Принципы и особенности успешной работы на бирже FL.RU

Сайт FL.RU — старейшая и самая крупная многопрофильная фриланс-биржа в рунете. Нельзя назвать этот ресурс идеальным, но его справедливо называют одним из лучших. Сложно найти другую многопрофильную биржу фриланса, сравнимую с FL по среднему доходу исполнителя, количеству активных пользователей, “жирности” проектов.

Стартовая страница fl.ru

fl.ru - фриланс биржа

Я расскажу о принципах удачного старта на FL.RU, о достоинствах, недостатках, особенностях функционала биржи. Эта информация поможет находить заказы и зарабатывать фрилансом при помощи сайта FL.RU. Рекомендации в статье основаны на личном опыте, которому без малого 8 лет. Уверен — не существует 100 % рецептов успеха, существуют общие правила эффективной работы и конкуренции.

5 принципов успеха

Перед тем, как перейти к конкретным рекомендациям, касающимся FL.RU, я опишу базовые принципы успеха на бирже.

Я выделяю 5 таких принципов:

  • честность;
  • поступательное развитие;
  • качество услуг, соблюдение сроков;
  • эффективность рекламы;
  • обратная связь, адекватность в коммуникации.

Честность

Предоставляйте только честную информацию о себе, своем опыте, личных качествах, этапе, на котором находятся работы по проекту, в портфолио публикуйте только свои работы.

Иначе вы быстро нарветесь на проект, который не потянете и, как следствие, на отрицательный отзыв. Ложь очевидна. Когда специалист с 1-м годом опыта пишет, что его заказчики: “Газпром” и “Мерседес”. Даже при идеальном портфолио такой исполнитель вызывает отторжение.

Поступательное развитие

Старайтесь повышать ваш профессиональный уровень, стремитесь со временем брать более сложные, дорогие проекты. Вы получаете бесценный опыт, растет ваш доход. Не нужно отказываться от удобных, привычных задач, но в первую очередь полезно обращать внимание на проекты с высокими требованиями.

Качество услуг, соблюдение сроков

Какую бы услугу вы не оказывали, изучите стандартные требования, предъявляемые к качеству работ. Иногда даже гениальный текст, нашпигованный огромным количеством орфографических ошибок, будет отвергнут заказчиком, и проект будет потерян. Случайные косяки, безусловно, возможны, но низкое качество ваших результатов не должно быть системой.

Аналогичная ситуация со сроками. Для многих проектов опоздание на 1-2 дня, а иногда на 1-2 часа, является неприемлемым, безотносительно качества работы. Стремитесь соблюдать сроки. Когда они кажутся вам короткими, предупреждайте заказчика о задержке — помогает.

Эффективность рекламы

Существующие сайты фриланса и удаленной работы для новичков или уже опытных специалистов (FL.RU не исключение), предполагают использование платного рекламного инструментария, который увеличивает шансы на получение заказа. Какой инструмент подходит для вашей специализации, определяют путём проб и ошибок.

Для “Статей”, в моём случае, совершенно бесполезным оказалось размещение в “карусели” и покупка первой позиции на неделю.

Закрепление ссылки на страницу в каталоге

fl - сайт для фрилансеров

Но для специальности “Менеджер проектов”, каждая из них принесла по 3 клиента. Иными словами, определите наиболее эффективные виды платной рекламы.

Покупка рейтинга — универсальный инструмент

fl - биржа фриланса

Обратная связь, адекватность в коммуникации

Не оставляйте вопросы заказчика без ответа, отвечайте при любых обстоятельствах. Отвечайте по делу, не перегружайте обсуждение эмоциями. Посмотрите на проблему с “колокольни” клиента, чтобы четко понимать то, чего он хочет.

Применяйте общепринятую лексику. Помните — естественные для профессионалов жаргонизмы, специализированные термины могут быть неизвестны вашему собеседнику. Стремитесь использовать наиболее оперативные средства коммуникации (голосовую связь, мессенджеры).

FL — кто востребован на бирже?

Среди специальностей на FL.ru, больше остальных востребованы копирайтеры, контент менеджеры, веб-мастера, веб-дизайнеры, полиграфические дизайнеры, маркетологи (специалисты по трафику, SEO, контекстной и таргетированной рекламе).

Меньше предложений по веб-программированию, созданию мобильных приложений, менеджменту проектов, UX-дизайну, но по этим специальностям публикуются самые “жирные” проекты (час рабочего времени таких специалистов стоит в 3-4 раза больше, чем у других). Среди представителей востребованных специальностей значительно выше конкуренция.

Создаем продающий профиль

Добрых 20 % вашего успеха — оформление профиля. Помните, заказчик склонен воспринимать ваш аккаунт как лицо своего будущего сотрудника.

Возраст аккаунта

Как ни банально, но одним из факторов успеха является сама регистрация на бирже, а точнее, возраст аккаунта. Главный принцип при регистрации следующий: “чем раньше, тем лучше”. Т.е. по мере увеличения возраста вашего аккаунта будет расти рейтинг (это не основной фактор, но прирост будет). Заказчики на FL больше доверяют тем фрилансерам, кто давно на сайте, а не зарегистрировался там вчера.

Логин

Нужно внимательно подойти к выбору логина. На fl.ru с 2012-го года логин изменить нельзя (раньше услуга стоила около 6000 рублей). Не стоит называть аккаунт нелепо, дурашливо, саркастически или иронично, использовать туповатые ники.

Маловероятно, что вам в первый день придется бороться за заказ от крупной компании, но через год или два ник lubanka_pusya994 может стать решающим для отказа по крупному проекту с бюджетом в пару тысяч долларов США.

Юзерпик

Выбор фото тоже важен. Плохое фото вызывает неосознанную реакцию отторжения у заказчика. Для личных аккаунтов нужны качественные фото лиц. Не нужно костюмов, галстуков, излишней деловой серьезности.

Простое и адекватное фото

биржа fl - профиль исполнителя

Многие советуют изображать на лице глубокомысленную интеллектуальность, озабоченность проблемами заказчика — этого делать не стоит. Помните — опытный рекрутер заметит неискренность, лживость мимики даже на небольших фотографиях (говоря проще — не кривляйтесь).

Нельзя оставлять аккаунт без фото — подозрительно. Если у вас сложности с демонстрацией лица (вы в международном розыске или у вас аккаунт студии), “залейте” любое качественное фото, ассоциирующееся с вашей специальностью.

Подходящий юзерпик для студии

сайт fl - профиль фриланс компании

Верификация

При верификации используйте только свои данные, если хотите сохранить свой аккаунт. Даже когда работаете с кем-то вместе — заранее оговорите, с чьими документами будет верифицирован профиль.

Отметка о верификации

fl ru - прохождение верификации

Учитывайте, что биржа FL является налоговым агентом того лица, на имя которого зарегистрирован аккаунт (относится к резидентам РФ, остальные самостоятельно платят (или не платят) свои налоги). Для верификации следуйте инструкциям: отправьте скан документа, заполните форму с платёжными данными.

Верификация влияет на рейтинг.

PRO-аккаунт — необходимое зло

Без PRO аккаунта на fl.ru делать практически нечего, разве что экспериментировать. Если фриланс ваш источник дохода, то на FL вам придется купить PRO. Стоимость PRO-аккаунта зависит от специальности, но обычно не превышает 2000 рублей в месяц.

Без PRO львиная доля проектов вам будет недоступна, а заказчики будут смотреть на вас либо как на новичка, либо как на исполнителя, который мало зарабатывает, соответственно, не способен оплатить услугу сервиса (мало зарабатывает — мало и (или) плохо работает).

Покупка PRO влияет на ваш рейтинг, он во многом зависит от того, сколько денег вы потратили на услуги FL.RU. PRO повышает ваше место в каталоге.

Преимущества PRO

аккаунт pro на сайте фриланса fl

PROFI-аккаунт — реактивный взлёт

PROFI-аккаунт — специальное предложение для тех, кто очень хочет достучаться до небес, т.е. попасть в ТОП 5-10 по своей специализации. Имея PRO, получить место в топе могут только ветераны биржи (4 и более лет на сайте). Если у вас 90% отзывов положительные, то вам предложат купить PROFI. После покупки ваша позиция буквально взлетит. Стоит удовольствие 10 999 рублей в месяц.

Преимущества PROFI

аккаунт Profi на сайте fl ru

Важно помнить, что ваша позиция в каталоге должна соответствовать вашему реальному уровню, как специалиста. В противном случае, приобретение PROFI-аккаунта приблизит вас к получению отрицательного отзыва и плохой репутации (заказчик напишет у себя в блоге, что ваш уровень не соответствует заявленному рейтингу, и вы не справились с задачей).

Портфолио

Тут всё просто: обязательно заполняйте портфолио своими, а не чьими-то работами. В случае если работ нет, берите небольшие проекты и постепенно отправляйте их результаты в “портфель”. Когда появляются серьезные крупные заказчики, создайте в портфолио раздел “Клиенты” и публикуйте туда названия и логотипы компаний-заказчиков.

Чтобы понять, как оформлять портфель, рекомендую ориентироваться на примеры из топовых аккаунтов в вашей специализации.

Не используйте в портфолио плохие работы, лучше меньше, но качественные. Количество работ в портфолио влияет на рейтинг.

Безопасная сделка или прямая оплата

Администрация FL.RU очень сильно пиарит сервис “Безопасная сделка” (БС), начисляет исполнителю за него много плюшек. Был период, когда отзывы получали по безопасной сделке, остальные публиковались с пометкой “мнения”. “Мнения” не влияли на рейтинг.

Основной профит от сервиса FL “Безопасная сделка” получает сама биржа, как гарант объективности в спорной ситуации. Специалисты FL проводят арбитраж, принимают решение о том, кому давать переданные им на хранение деньги, а кому нет.

Исполнитель тоже не останется в накладе. Если заказчик нечистоплотен, отказывается платить за выполненную работу, его деньги гарантированно перечислят исполнителю.

Я пользуюсь этим сервисом в тех случаях, когда заказчики готовы за него платить, если вы чистоплотны, хорошо делаете свою работу, БС — ваша гарантия. Но принцип “работать только через “БС” резко снизит количество ваших заказов, учитывайте — за БС платит заказчик.

Количество безопасных сделок влияет на рейтинг.

Отзывы об исполнителе

Отзывы — неотъемлемый атрибут аккаунта на FL.RU. Существуют положительные и отрицательные отзывы. Сегодня, если вы работаете через “БС”, то отзыв получаете бесплатно, если же вам довелось работать с прямой оплатой, то придется оплатить комиссию за публикацию отзыва. Отзывы влияют на рейтинг, но важнее то, что в них написано.

Если вы по каким-то причинам взялись за низкооплачиваемый заказ, но обычно работаете за совершенно другие деньги, не стоит публиковать отзыв, ибо в нем будет указан бюджет того заказа, который вы взяли. Про отрицательные отзывы знаю мало, ни разу их не получал, но знаю, что сними  тяжелее получить заказ.

Много отзывов от одного и того же заказчика (особенно при небольших суммах заказов) могут настораживать других работодателей. Имеет смысл предложить заказчику оставить один-два отзыва за длительный период.

Если вы сочли отрицательный отзыв незаслуженным, у вас сохранены доказательства (скриншоты, переписки и т.п.) — смело  связывайтесь с администрацией сайта. Мне доводилось слышать о том, что в случае вопиющего неадеквата и несправедливости отзыв могут удалить (но не в спорной ситуации, когда заказ закрывали без “Безопасной сделки”).

Отзывы влияют на рейтинг.

Конкурсы

По моему субъективному убеждению, самая бесполезная для фрилансера вещь, особенно на FL.ru. Часто кидают. Если речь о работе с внушительным объемом, конкурс — бесполезная трата времени.

Существуют исполнители, зарабатывающие на конкурсах, но таких мало. Случается, что компании попросту “сливаются”, не заплатив за конкурсные работы. На европейских биржах всё наоборот, конкурсы — основной вид предложений.

Отзывы о бирже FL.ru

На просторах сети встречаются небольшие отзывы о сайте fl.ru и крупные посты разгневанных пользователей, у которых что-то не получилось. Когда идёт речь об fl, отзывы о сайте рассказывают, что там сложно получить первый заказ для исполнителей без рейтинга. За некоторые заказы очень мало платят.

Подобную работу часто предлагают не слишком порядочные фрилансеры-перекупщики с более высоким рейтингом. Они находятся в перманентном поиске “дешевых талантов” (начинающих дизайнеров, веб-мастеров, сеошников или копирайтеров).

Подобные заказы — часть объективной реальности и появляются на разных фриланс биржах. Пока сервисы не найдут способ решать такие проблемы, спекуляции будут продолжаться.

Итог

Пользуясь описанными в статье принципами и приёмами, вы увеличите свой доход, сможете успешно зарабатывать на FL.RU. Существуют две основные стратегии. Первая — старт с нуля, когда начинающий нарабатывает опыт и отзывы на недорогих проектах и постепенно поднимает рейтинг.

Второй вариант — воспользоваться платными сервисами и вкладывать деньги в быстрое продвижение аккаунта. Способ удобен для опытных профессионалов, работавших оффлайн и не сталкивающихся с фрилансом и (или) сайтом FL.RU.

Следует помнить: умение оформлять аккаунт, пользоваться сервисами, способность заработать большой рейтинг отнюдь не означают талант и профессионализм исполнителя. Если без первого заработать можно, то без второго точно не выйдет.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями. Есть что сказать? Напишите комментарий ниже.